Hotel je vzdálen 20 minut chůze od centra města a svým hostům nabízí pult s prodejem výletů, golfové hřiště a relaxační služby. Hotel je umístěn v méně než 10 minutové vzdálenosti jízdy autem od Letiště Karlovy Vary. Mimo špičkový servis včetně turecké parní lázně a fitness centra, nabízí hotel i služby concierge, saunu a konferenční místnosti jako další z řady služeb, které svým hostům poskytuje.

Vybavení hotelu zahrnuje kosmetický salon, krytý bazén a business centrum. Místní wellness centrum nabízí solarium a vířivku. Chodov Natural Amphitheatre je pouze dvacet minut jízdy autem od hotelu.

Pokoje v hotelu jsou vybaveny sejfem, kabelovou / satelitní TV a TV. V každém z pokojů v hotelu Hotel Carlsbad Plaza Karlovy Vary hosté naleznou i minibar, ledničku a DVD přehrávač. Všechny koupelny disponují župany, sprchou a vysoušečem vlasů.

Lokální bar nabízí mnoho možností, jak si zpříjemnit večer drinkem. Hotelová služba je hostům k dispozici ve dne i v noci. Hosté si mohou vychutnat lahodnou snídani ve svém pokoji.

Jan Becher Museum je vzdáleny krátkou jízdu autem od hotelu. Nedaleko budovy hosté naleznou velké množství barů a restaurací, nabízejících domácí i mezinárodní kuchyni. Kadeřník a obchod s dárky a suvenýry jsou k dispozici v areálu hotelu.